“灿谷好车”车商故事:不愿如此,不肯如此

2023-01-16 12:04   来源: 互联网    阅读次数:3902

      “车与车的区别越来越小, 现在的差异主要是客户对品牌的认知,这是撬动销量的关键。”在采访过程中,“品牌认知”是盐城宁丰汽车董事长季雅恩反复提及的,这也是她在汽车圈从业近20年来感受最深刻的地方。


      言辞利落、表意明确,是对她的第一印象。在03年进入汽车行业之前,雅恩主做化妆品,改变在买车时发生,她看到前来汽贸店前来询价的客人源源不断,可以明显感受到汽车销售的需求缺口很大,“当时就觉得,这是个机会。”

      2003年,随着国家鼓励汽车进入家庭,一系列利好政策相继出台,汽车市场一片繁荣。全年汽车产量预计420万辆,其中轿车突破200万辆,同比去年同期增长43%,这在当时世界汽车业产销增长几乎停滞的背景下,堪称一枝独秀。

      说干就干,但在销售模式和经营方式上,汽车还是与化妆品相去甚远,如何实现这样大的转变呢?“只要想改变,一切都不难,什么时候都不晚。”雅恩坚定地告诉我们,首要做的就是学习,“用了7个月的时间在别家汽贸店打工,连工资都没有的。”真听、真看、真感受,成了那个时候最重要的事情。

      除了学习,还要有强大的心理素质。雅恩告诉我们,汽车行业对女性的刻板印象根深蒂固,因为是女生,还没有驾照,她要卖车这件事,就从来没有被人看好过。“尊重和信任讨要不来,必须自己赢得,最直接的就是证明,卖车这事,我能做成!”雅恩一鼓作气,卖了化妆品店,转而开了家综合汽贸——盐城宁丰汽车销售公司,在与汽车行业一同成长的日子里,更多的女性求职者也在这里寻求个人价值的实现。6年后,盐城宁丰拿到了吉利的品牌代理。

      “3年前我把这个店已经卖掉了,是做吉利第10个年头的时候。”雅恩告诉我们,并不是吉利品牌不好。相反,吉利作为国产自主品牌,从2015年开始,发展越来越好。但从2018年来,她明显感受到汽车行业的变化,行业增量转存量,新能源汽车异军突起。于她而言,这或许是又一次机会。这一次,她决定入局新能源。

      近几年,新能源品牌如雨后春笋般涌现,实力雄厚,基础扎实的大品牌,是雅恩更多关注的,“这样的品牌更加安心、可靠!”如今,宁丰汽车已成为比亚迪海豚在盐城区域的总代理。

 

      紧接着,疫情爆发、封控,所有人都被封印在小小的试剂管中,一系列的变化也让这位资深汽车人措手不及。不过,雅恩很快调整了过来。与多数同行选择在抖音通过直播发力不同,雅恩把重心放在了小程序——“宁丰汽车”上,在这个小程序里,客户可以自由兑换汽车配件,或是留言自己的需求车型,同事看到就会通过各个渠道进行跟进,还会不定时进行优惠活动。“实惠”是雅恩致力在客户心里留下的“品牌认知”,“在我们这里,客户可以得到实惠的价格。”

      疫情下,小程序打开了盐城宁丰与消费者沟通的窗口,而“灿谷好车”APP则成为了站在盐城宁丰身后的重要行业伙伴。雅恩告诉我们,“灿谷好车”的寻车功能与普通渠道最大的不同,就是会有专人跟进,“发出的寻车消息真正有人在落实,不会被更多的消息覆盖。”目前为止,盐城宁丰已经发布寻车近50台。


      “对我们来说,寻车成交的数量并不是最主要的,重要的是能够有一个稳定、可靠的渠道。”据悉,“灿谷好车”10月针对靠谱寻车功能进行一系列优化升级,提出寻车需求后,最快半小时即可收到所需车型的报价回复,真人1对1沟通,真正做到让车商的每个需求都被听见。

      打造一支最优秀的销售服务型公司是雅恩的愿望,“现在行情不好,就稳下心布局,把客户服务好,希望明年年中车市会有一些让人欣喜的变化吧!”在雅恩的故事里,不断突破,步履不停是一种常态,在其他人都顺应规则,得过且过的时候,“雅恩们”不愿如此,不肯如此。也是这群汽车界的娘子军,让更多人看到了属于女性更丰富更广阔的生命图景。


责任编辑:prsky
分享到:
0
【慎重声明】凡本站未注明来源为"中国商讯网"的所有作品,均转载、编译或摘编自其它媒体,转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。如因作品内容、版权和其他问题需要同本网联系的,请在30日内进行!