未来可期,共筑新程!车点点迈过7周年!

2021-01-25 10:42   来源: 互联网    阅读次数:2309

2021年1月20日,车点点将迎来7周岁生日。届时,车点点将展开以“未来可7(期)”为主题的周年活动。

  岁月峥嵘,7年耕耘硕果累累

  自2014年成立以来,车点点已服务车主超过3500万,线下合作商户60000余家,遍布全国31个省份,350余个城市。先后获得“3·15消费者最信赖品牌”、“中国汽车互联网+创新百强企业”、“最佳出行服务创业公司”、“杭州准独角兽企业”等诸多荣誉。在多条战线上,车点点都走出了一条富有自身特色的道路,交出了一份亮眼的成绩单。

  一是赋能商户,携手共谋发展。车点点一直致力于构建全国线下商户的服务网络,除了不断强化关系、扩大合作之外,还积极从多方面为商户赋能。首先是流量及数据赋能,通过互联网与媒体平台,高效营销活动为商户对接用户,促进订单显著增长,帮助商户增加收益。并且提供互联网化用户运营,凭借信息挖掘和AI数据分析能力,帮助商户实现精准营销。其次是人员赋能。后市场作为劳动密集型行业,商户对于员工的数量、专业度均有要求。车点点协助商户开展员工的招聘及培训,在疫情期间、节假日等导致员工闲置时,还会积极联络推荐至其他汽服门店或其他行业临时任职,缓解商户用工压力。

  此外,车点点还一直推动服务标准进程,以此促进商户服务满意度。2018年,车点点成为“汽车装饰美容维护服务规范”主笔单位。2019年,车点点道路救援服务通过ISO9001质量管理体系认证,同年荣获年度中国汽车救援领域企业标准领跑者,也是该领域全国首批领跑者企业。2020年初,率先发布业内首个针对汽车除菌消毒服务的标准规范。通过文件传达、到店指导等方式,车点点第一时间将这些行业标准在60000+商户宣导,以标准化“武装”商户,帮助其全面提升服务质量与服务体验。

  二是构筑生态,服务“人车生活”。经过长期有效的商户赋能,打造出的坚实稳定高质量的商户服务网络基础上,车点点整合多元化权益服务、成熟专业运营能力、完善的系统支持等优势,为合作客户提供车主服务一站式解决方案。

  7年来,车点点携手银行、保险公司、运营商、主机厂等众多机构,服务车主生态的“朋友圈”不断扩大,累计合作伙伴已突破2000家。包括联合三大电信运营商深度定制会员权益,联合中石油中石化构建车主服务权益平台;深度合作中国建设银行,中国银行等超500家银行总部及分支行;累计与中国人保产险,太平洋保险等近千家保险公司深度合作,为腾讯出行、高德地图等超百家互联网企业输出车主服务,与中国一汽、蔚来等多家主机厂达成终端服务闭环。

  热心公益,温暖塑造品牌形象

  近年来车点点参与多项慈善公益活动,塑造了良好的品牌形象,成为支撑其持续发展的重要凭借。车点点联合水滴公益,启动“小善公益行动站”,通过常设站点为心智障碍群体提供就业实习机会。而每当高考时期,车点点已连续多年提供免费车辆安全检测,为高考学子保驾护航。

  面对突发事件,车点点第一时间温暖回应。年初疫情肆虐,在复工关键时刻,车点点派出专人前往合作商户,讲解知识、提供物资、协助防疫,为车主创造安全无忧环境。在台风“黑格比”突袭温州后,车点点组织救援车队第一时间响应,提供24小时免费拖移,持续奋战3天,成功救援200余次,为众多车主摆脱困境。

  举杯同庆,线上线下感恩回馈

  值此7周年盛会,车点点将联合线上线下,推出多样活动,回馈广大车主用户。

  一是线上福利抽奖。1月18日-20日,用户可点击线上入口或前往指定门店扫码,即有机会领取惊喜大奖,并免费领取超值好礼。

  二是防疫助力归途。年节将近,车点点联合国美电器、杭州交通广播、极修客等众多平台,呼吁防疫出行,平安回家。车点点合作门店将为车主提供消毒服务,助力安心回家路。19日前10位到店使用消毒服务的车主,还可获赠7周年防疫礼包。

  三是暖冬驿站。1月18日-30日,北京、杭州、成都、郑州等主要城市的部分车点点门店,将化身“暖冬驿站”,为过年回家车主提供免费出行保障。

  未来可期,自信铸就更好明天

  7年,是一座里程碑,更是一条起跑线。一方面,多方位赋能合作商户,提升服务品质,加快行业服务标准化进程,打造车点点、商户、客户三方“互利共赢”合作形态;另一方面,车点点将发挥自身服务和共享合作能力的优势,做好“桥梁”角色,在提升服务质量的同时,用开放共享的合作心态拥抱客户,共同构建更加完善普惠的“人车生活”服务生态圈。车点点还将继续秉持企业责任与社会担当,发起和参与更多更具影响力的公益项目,造福回馈社会,保障广大车主安全健康。


责任编辑:qbqsn110
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